Kurumsal Sipariş Formu ve Hizmet Sözleşmesi

Taraf bilgileri

Sipariş detayı ve fiyatlandırma

Sözleşmenin niteliği, hiyerarşisi ve ticari zemin

1.1. Ticari Nitelik: Taraflar tacirdir. İşbu sözleşme Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Türk Borçlar Kanunu (TBK) hükümlerine tabidir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve tüketiciye tanınan şartsız cayma/iade hakları uygulanmaz.

1.2. Hiyerarşi ve Bütünlük: İşbu sözleşme, onaylanan Proforma Fatura ve varsa akdedilen Veri İşleme Protokolü taraflar arasındaki mutabakatın tamamını oluşturur. Woibox web sitesinde yer alan genel şartlar ile işbu proje metni arasında çelişki olması halinde, işbu imzalı/onaylı sözleşme öncelikle uygulanır.

Dijital tasarım, revizyon ve üretim onayı

2.1. Tasarım Süreci: SATICI, ALICI’nın kurumsal kimlik unsurlarına (logo, renk kodları, ambalaj talepleri) uygun dijital görsel provaları hazırlar.

2.2. Revizyon Sınırı: ALICI, sunulan ilk taslak üzerinden en fazla 2 (iki) kez ücretsiz revizyon talep etme hakkına sahiptir. Kapsamı değiştiren ilave revizyonlar ek termin ve ek maliyet doğurabilir.

2.3. Üretim Onayı Sorumluluğu: ALICI’nın e-posta, mesajlaşma kanalı veya yazılı olarak bildirdiği “ONAY”, “Uygundur”, “Basılabilir” beyanı ile üretim süreci kesinleşir. Onay sonrasında onaylanan tasarımdaki yazım, içerik, ebat, renk veya yerleşim hatalarından münhasıran ALICI sorumludur; bu gerekçelerle ürün reddi veya bedel iadesi talep edilemez.

Ödeme şartları, kesintisiz ifa ve ticari temerrüt

3.1. Peşinat Şartı: Proformada aksi belirtilmedikçe, toplam bedelin en az %50’sinin (Peşinat) SATICI banka hesabına intikali üretimin ve hammadde tedariğinin zorunlu başlangıç şartıdır.

3.2. Bakiye ve Kesintisiz Ödeme: Kalan bakiye, sevkiyat öncesinde ödenir. Ödemeler banka masrafı, komisyon veya benzeri kesintiler yapılmaksızın tam tutar üzerinden gerçekleştirilir.

3.3. Temerrüt Faizi: Vadesinde ödenmeyen tutarlar için TTK m. 1530 uyarınca ticari temerrüt faizi tahakkuk ettirilir.

Bedel tamamlanmadan dağıtım ve tasarruf kısıtlaması

4.1. ALICI, sipariş bedelinin ve faturanın tamamını SATICI’ya nakden ve tamamen ödemeden önce, teslim aldığı ürünleri şirket personeline, müşterilerine, şubelerine veya üçüncü kişilere dağıtmamayı, devretmemeyi ve ticari kullanıma sunmamayı sözleşmesel olarak kabul ve taahhüt eder.

Fiyat sabitliği ve maliyet değişiklikleri

5.1. Proforma onaylandıktan ve peşinat ödendikten sonra; döviz kuru, hammadde, lojistik veya vergi oranlarındaki dalgalanmalar gerekçe gösterilerek ALICI tarafından bedel indirimi veya şart uyarlaması talep edilemez.

Tedarik zinciri ve muadil ürün kullanımı

6.1. Set içerisinde yer alan tali bileşenlerde (ithal çikolata, dönemsel gurme ürünler, kahve, yan aksesuarlar vb.) SATICI’nın kontrolü dışındaki stok ve tedarik engellerinde; SATICI ürünün genel konseptini, marka değerini, gramaj ve fonksiyonunu korumak kaydıyla eşdeğer veya daha üst segment bir muadil ürünü sete dahil etme hakkına sahiptir.

6.2. Projenin ana taşıyıcısı olan özel üretim / kişiselleştirilmiş ana ürünler (Hero Items) bu kapsamın dışındadır ve esaslı değişikliklerde ALICI teyidi aranır.

İptal, esaslı ihlal ve cezai şart

7.1. ALICI’ya ve projeye özel kişiselleştirme, logo uygulaması veya bağlayıcı hammadde tedariği içeren siparişlerde; üretim/tedarik aşaması başladıktan sonra ALICI’nın tek taraflı fesih veya cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.2. ALICI’nın haksız feshi veya onay süreçlerini yerine getirmeyerek ifayı imkansız kılması halinde; TTK m. 22 uyarınca sözleşme toplam bedelinin %100’ü tutarında cezai şart muaccel hale gelir.

7.3. ALICI’nın peşinatı ödememesi veya projeyi başlatmaması durumunda SATICI, uğradığı hazırlık/operasyonel zararları peşinattan mahsup ederek sözleşmeyi feshedebilir.

Teslimat modeli, risk devri ve kısmi ifa

8.1. Teslimat, aksi proformada açıkça kararlaştırılmadıkça ALICI’nın belirlediği tek bir ana merkez adresine (mal kabul/depo) yapılır. Bireysel çalışan adreslerine çoklu dağıtım ayrı bir lojistik mutabakatına tabidir.

8.2. Risk İntikali: Ürünlerin profesyonel taşıyıcıya/kargoya veya ALICI’nın mal kabul yetkilisine teslimi ile birlikte; kırılma, zıya, hasar ve üçüncü şahıs riskleri ALICI’ya geçer.

8.3. Kısmi İfa: SATICI, operasyonel gereklilik halinde ürünleri parti parti sevk etme hakkına sahiptir.

Ayıplı mal kontrolü, 8 günlük ihbar ve telafi usulü

9.1. Açık Ayıp: Taşıma sırasında oluşan dış ambalaj/koli hasarları teslim anında taşıyıcıya tutanak tutturularak kayıt altına alınmalıdır.

9.2. Gizli Ayıp İhbarı: Koli içi eksiklik, baskı veya üretim kusurları gibi ayıplar bakımından TTK m. 23/1-c uyarınca yazılı ihbar süresi teslimattan itibaren 8 (sekiz) takvim günüdür. Bu sürenin geçmesiyle ürünler ayıpsız teslim alınmış sayılır.

9.3. Telafi Kapsamı: Süresinde ihbar edilen ve SATICI kusurundan kaynaklanan ayıplarda SATICI’nın yükümlülüğü; kusurlu adedin ücretsiz olarak yeniden üretilmesi, onarılması veya tamamlanması ile sınırlıdır. Bedel iadesi talep edilemez.

Ticari gizlilik ve proje ambargosu

10.1. Taraflar, proje kapsamında birbirlerine aktardıkları teklif, fiyat, operasyonel akış, personel verileri ve ticari sırları süresiz olarak gizli tutacaktır.

10.2. Proforma veya brief üzerinde “Gizli Proje / Tanıtım Yasağı / Embargo” şerhi düşülen kurumsal çalışmalar kamuya açık hiçbir mecrada paylaşılamaz.

Ticari referans ve portfolyo kullanımı

11.1. Madde 10.2 kapsamındaki gizli/ambargolu projeler istisna olmak üzere ALICI; üretilen logolu/kurumsal setlerin ve ambalajların fotoğraf veya videolarının SATICI tarafından Woibox web sitesi, katalog, sosyal medya ve B2B tanıtım materyallerinde “Referans Proje” olarak süresiz ve bedelsiz sergilenmesine muvafakat eder.

Kişisel verilerin korunması (KVKK) ve veri işleyen statüsü

12.1. Çalışanlara doğrudan gönderim yapılan projelerde ALICI “Veri Sorumlusu”, SATICI ise verileri sadece teslimat ve paketleme amacıyla kullanan “Veri İşleyen” sıfatındadır.

12.2. ALICI, SATICI’ya ilettiği çalışan/alıcı kişisel verilerinin 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak toplandığını ve gerekli açık rıza/aydınlatma süreçlerinin tamamlandığını garanti eder. Toplu veri aktarımlarında taraflar ayrıca Veri İşleme Protokolü imzalar.

Sorumluluğun sınırlandırılması

13.1. SATICI’nın kastı veya ağır kusuru hariç olmak üzere; işbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü doğrudan hukuki ve maddi sorumluluğu proforma/fatura toplam bedeli ile sınırlıdır. ALICI; kâr kaybı, itibar kaybı, iş kaybı veya dolaylı zararların tazminini talep edemez.

Mücbir sebep

14.1. Doğal afet, yangın, salgın, savaş, resmi makam kararları, genel grev/lokavt, gümrük blokajları veya ulusal lojistik krizleri mücbir sebep kabul edilir. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır ve termin süresi engel kadar uzatılır.

Delil anlaşması

15.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; tarafların yetkili temsilcileri arasındaki kurumsal e-posta yazışmaları, dijital log kayıtları, onay mesajları (WhatsApp vb.), sipariş/proforma evrakları ve SATICI’nın usulüne uygun tutulmuş ticari defter ve kayıtları HMK m. 193 uyarınca geçerli ve bağlayıcı yazılı delil niteliğindedir.

Yetki ve yürürlük

16.1. Yetkili Merci: İhtilafların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

16.2. Yürürlük: 16 (on altı) ana maddeden oluşan işbu sözleşme, ALICI yetkilisi tarafından proformanın onaylanması, ıslak/elektronik imza ile teyidi veya sipariş peşinatının ödenmesi anında yürürlüğe girer.

Tarafların onay ve imzaları